Syarat dan Ketentuan
Resmi PG386

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan dokumen hukum yang mengikat antara pg386 ("Platform", "Kami") dan setiap individu yang mengakses, mendaftarkan diri, atau menggunakan layanan yang tersedia di pg386.app ("Member", "Kamu").

Dengan mendaftar atau menggunakan platform pg386, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi perjanjian ini secara penuh tanpa pengecualian. Jika kamu tidak menyetujui salah satu ketentuan di sini, mohon untuk tidak menggunakan layanan pg386.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Platform" merujuk pada situs web pg386.app beserta seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia di dalamnya.
• "Member" merujuk pada individu yang telah mendaftarkan akun dan disetujui untuk menggunakan layanan pg386.
• "Akun" merujuk pada akun pribadi yang dibuat oleh member untuk mengakses layanan pg386.
• "Taruhan" merujuk pada setiap aktivitas memasang prediksi pada hasil olahraga, permainan, atau acara lain yang tersedia di platform.
• "Saldo" merujuk pada dana yang tersimpan di akun member dan dapat digunakan untuk bertaruh atau ditarik.
• "Bonus" merujuk pada kredit tambahan atau insentif lain yang diberikan pg386 kepada member sesuai ketentuan promosi yang berlaku.

Layanan pg386 hanya tersedia bagi individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut pada saat pendaftaran maupun selama penggunaan platform berlangsung:

• Berusia minimal 18 tahun atau memenuhi batas usia legal untuk berjudi di yurisdiksi tempat tinggal kamu.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang secara hukum melarang penggunaan platform taruhan online.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) dari platform pg386 atau program serupa.

Pada saat pendaftaran, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang bisa dihubungi. pg386 berhak meminta verifikasi identitas (KYC) kapan saja untuk memastikan keabsahan data yang diberikan.

Setiap member hanya boleh memiliki satu akun aktif. Pendaftaran akun tambahan dengan identitas yang sama atau berbeda untuk menghindari pembatasan atau mendapatkan bonus berulang merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.

Akun pg386 bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu, termasuk taruhan yang dipasang, transaksi yang dilakukan, dan interaksi dengan platform lainnya.

• Simpan kata sandi dan informasi login dengan aman. Jangan pernah membagikannya kepada siapa pun termasuk anggota keluarga.
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun pg386 kamu, berbeda dengan akun lain yang kamu miliki.
• Aktifkan verifikasi dua langkah (2FA) jika tersedia untuk lapisan keamanan tambahan.
• Segera hubungi tim dukungan pg386 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.
• Selalu logout dari akun saat menggunakan perangkat bersama atau jaringan publik.

pg386 tidak akan pernah meminta kata sandi akun kamu melalui email, live chat, atau media komunikasi apa pun. Jika ada pihak yang mengaku sebagai pg386 dan meminta informasi tersebut, segera laporkan kepada tim keamanan kami.

pg386 menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia termasuk transfer bank, OVO, GoPay, Dana, ShopeePay, dan QRIS. Semua deposit harus berasal dari akun atau rekening yang terdaftar atas nama member yang sama.

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akun dalam waktu beberapa menit hingga maksimal 30 menit setelah konfirmasi pembayaran diterima.
• pg386 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Dilarang melakukan deposit menggunakan dana yang berasal dari sumber ilegal atau tidak sah.
• pg386 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang diduga terkait aktivitas pencucian uang atau penipuan.

Semua transaksi deposit diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Konversi mata uang asing tidak ditawarkan secara langsung melalui platform ini.

Member dapat mengajukan penarikan dana kapan saja selama akun dalam kondisi aktif dan telah memenuhi persyaratan verifikasi identitas yang berlaku. Penarikan diproses ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama pemilik akun.

• Rata-rata waktu pemrosesan penarikan adalah 5–15 menit untuk e-wallet dan transfer bank lokal pada jam kerja normal.
• Penarikan yang diajukan di luar jam operasional bank mungkin diproses pada hari kerja berikutnya.
• Minimum penarikan berlaku sesuai ketentuan yang tercantum di halaman penarikan akun.
• pg386 berhak meminta konfirmasi identitas tambahan sebelum memproses penarikan di atas jumlah tertentu.
• Penarikan tidak dapat diproses jika terdapat dugaan aktivitas fraud, sengketa aktif, atau akun dalam status peninjauan.

Semua taruhan yang ditempatkan melalui pg386 tunduk pada ketentuan berikut. Dengan memasang taruhan, member secara otomatis menyatakan setuju terhadap seluruh aturan yang berlaku.

• Taruhan dianggap sah dan final setelah dikonfirmasi oleh sistem pg386 dan tersimpan di riwayat taruhan akunmu.
• Taruhan tidak dapat dibatalkan, diubah, atau ditarik kembali setelah konfirmasi diterima, kecuali dalam kasus gangguan teknis yang diakui oleh pg386.
• Minimum dan maksimum taruhan berlaku per pasar dan dapat berbeda-beda sesuai jenis pertandingan atau acara.
• pg386 berhak membatalkan taruhan jika terbukti terdapat kesalahan odds yang bersifat klerikal atau teknis.
• Taruhan pada acara yang dibatalkan atau ditunda melampaui batas waktu yang ditetapkan akan dikembalikan penuh ke saldo akun.
• pg386 memantau pola taruhan yang tidak wajar dan berhak membatasi atau menangguhkan akun yang terindikasi manipulasi.

Untuk taruhan langsung (live betting), odds dapat berubah sewaktu-waktu dalam hitungan detik. Taruhan diterima berdasarkan odds yang berlaku pada saat konfirmasi sistem, bukan pada saat kamu menekan tombol pasang taruhan.

pg386 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan khusus yang harus dibaca dan dipahami sebelum diklaim.

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per individu, per alamat IP, per perangkat, dan per rumah tangga.
• pg386 berhak membatalkan bonus yang diduga diklaim secara tidak jujur atau melanggar ketentuan promosi.
• Bonus tidak berlaku secara bersamaan kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam ketentuan promosi tertentu.
• pg386 berhak mengubah, menghentikan, atau menarik promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Klaim bonus dianggap sebagai persetujuan atas syarat dan ketentuan promosi yang bersangkutan.

Hasil semua permainan dan taruhan di pg386 ditentukan berdasarkan data resmi dari sumber yang sah — termasuk otoritas olahraga resmi, feed data pertandingan berlisensi, dan generator angka acak (RNG) yang telah tersertifikasi untuk permainan slot dan kasino.

• Hasil yang ditampilkan di platform pg386 bersifat final setelah dikonfirmasi oleh sumber data resmi.
• Keputusan pg386 atas hasil yang disengketakan bersifat final dan mengikat.
• pg386 tidak bertanggung jawab atas keputusan atau tindakan wasit, ofisial, atau badan olahraga yang mempengaruhi hasil taruhan.
• Untuk permainan slot dan tembak ikan, mekanisme permainan menggunakan RNG yang diaudit secara independen untuk memastikan keacakan dan keadilan yang konsisten.

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi semua member, pg386 melarang keras perilaku-perilaku berikut:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun untuk satu individu (multi-akun).
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Memanfaatkan celah teknis, bug, atau kesalahan odds untuk keuntungan yang tidak sah (arbitrase jahat).
• Melakukan penipuan pembayaran, termasuk chargeback yang tidak sah setelah menggunakan saldo.
• Berbagi akun atau meminjamkan akun kepada orang lain.
• Melakukan tindakan yang mengganggu kenyamanan member lain atau operasional platform.
• Mencoba mengakses sistem backend, server, atau database pg386 tanpa otorisasi.
• Berkolusi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau keuntungan bonus.

pg386 berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau jika terdapat indikasi aktivitas yang merugikan platform maupun member lain.

• Penangguhan dapat dilakukan sementara selama proses investigasi berlangsung tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Dalam kasus pelanggaran serius, penutupan akun bersifat permanen dan saldo dapat disita sepenuhnya.
• Member juga dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela kapan saja melalui menu pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan.
• Penutupan akun atas permintaan member sendiri akan diproses dalam waktu kerja normal dan saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah verifikasi.

Jika akunmu ditangguhkan dan kamu merasa keputusan tersebut tidak tepat, kamu dapat mengajukan banding melalui saluran dukungan resmi pg386 dalam waktu 30 hari sejak pemberitahuan penangguhan.

pg386 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap member. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi member hanya digunakan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan pencegahan penipuan.
• pg386 tidak menjual atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Member berhak mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku.
• pg386 menggunakan enkripsi standar industri untuk melindungi semua data yang ditransmisikan dan disimpan di platform.

pg386 menyediakan layanan sebagaimana adanya dan tidak memberikan jaminan atas ketersediaan platform yang tidak terputus atau bebas dari kesalahan teknis. Berikut batasan tanggung jawab yang berlaku:

• pg386 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis di luar kendali platform, termasuk gangguan server pihak ketiga atau koneksi internet member.
• pg386 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.
• Tanggung jawab maksimal pg386 dalam kasus apa pun tidak melebihi jumlah saldo aktif di akun member pada saat kejadian.
• Member mengakui bahwa taruhan dan permainan mengandung risiko keuangan dan bertanggung jawab penuh atas keputusan bermain mereka.

pg386 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan diberitahukan melalui:

• Pemberitahuan di halaman utama platform pg386 selama minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Notifikasi kepada member melalui email terdaftar untuk perubahan yang bersifat material.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini.

Penggunaan platform pg386 yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas versi Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dipersilakan untuk menghentikan penggunaan platform dan mengajukan penutupan akun.

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau pengaduan terkait Syarat dan Ketentuan ini atau layanan pg386 secara umum, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform pg386 — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email Dukungan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan lebih rinci.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan.

pg386 berkomitmen untuk merespons setiap pengaduan dalam waktu 1×24 jam di hari kerja. Untuk pengaduan yang memerlukan investigasi lebih lanjut, proses dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja.